Tilaus- ja toimitusehdot

MBody Ky:n Kehonhuollon kaupan tilaus- ja toimitusehdot.

Lakisääteisen rekisteriselosteen löydät tästä.

Voimassa 27.9.2017 alkaen.

MBody Ky (2842785-8) myy tuotteita ja palveluita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%, 14% tai 10%. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.


Tilaaminen

Kehonhuoltovälineet, digituotteet ja valmennukset/tunnit tilataan verkkokaupan sivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Yksilövalmennuksen hinta koskee tunteja MBodyn tarjoamassa toimitilassa (Oriveden Lenkkitie, Kuoreveden Kolonkulma). Mikäli toiminta tapahtuu asiakkaan pyynnöstä eri toimitilassa voidaan tunnin hintaan joutua tapauksesta riippuen lisäämään tilavuokrasta tai matkakuluista aiheutuvat kustannukset.

Arctic Nutrition -ravinteet tilataan tilauskaavakkeella, jonka avulla MBody Ky tekee tilauksen Arctic Nutritionille puolestasi. Saat Arctic Nutritionilta sähköpostitse maksulinkin ja he lähettävät tuotteesi pian maksusi jälkeen.


Toimitustavat

Postitoimitukset sisältyvät Kehonhuollon tuotteiden, kuten foam rollereiden, gua sha -kampojen ja triggerpallojen hintaan. Arctic Nutrition ravinteiden tilauksiin lisätään postikulut 2,90 €. Suomen ulkopuolelle lähetettävissä tilauksissa sovimme yhdessä toimituksesta ja kuluista.

Pienet kehonhuollon välineiden tilaukset toimitetaan kirjepostina kotiin. Yli kolme senttiä paksut tuotteet tulevat lähimpään postiin. Mikäli toivoisit mielummin smartpost-toimitusta, jätäthän toiveesi tilauksen lisätietokenttään kassalla. Muista tällöin mainita myös pakettiautomaatin sijainti. Digituotteet toimitetaan linkkinä sähköpostiin.

Nouto MBodyn toimitiloista sovittuna ajankohtana

Asiakas noutaa tuotteet valitsemastaan Mbodyn toimipisteestä erikseen sovittuna ajankohtana. Ota yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse. Vakituiset toimipisteemme ovat Lenkkitie 6, 35300 Orivesi ja Kolonkulmantie 592 35530 Lyly. Nouto onnistuu sesonkiluontoisesti myös muista toimitiloista (esim. Kopsamon koulu tai Kuoreveden liikuntahalli).


Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen noin 1-7 arkipäivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkosivuilla.


Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Kuluttajasuojalain mukaan vaihto- ja palautusoikeus ei koske henkilökohtaisesti räätälöityjä tilaustuotteita.

Ostettu palvelu palvelu, kuten valmennus, tulee käyttää kolmen kuukauden sisällä ostosta. Varattu aika tulee tarvittaessa siirtää/perua viimeistään 24 h ennen sovittua ajankohtaa, tai tuntia ei voida hyvittää.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ole suoraan yhteydessä MBody Ky:hyn sähköpostitse tai puhelimitse saadaksesi palautuskoodin ja ohjeet palautukseen. Arctic Nutrition -tuotteiden palautuksesta vastaa Arctic Nutritionin oma asiakaspalvelu.


Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi sähköpostilla maria.svan (ät) mbody.info tai puhelimitse 040 758 3528 Maria Svan.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin!

Normaalista kulumisesta, tuotteen virheellisestä käytöstä tai hoito-ohjeiden laiminlyönnistä johtuvat ongelmat eivät oikeuta reklamoimiseen. Epäselvissä tapauksissa reklamoidut tuotteet toimitetaan valmistajalle, joten käsittely kestää yleensä-3 viikkoa.

Mikäli kyseessä on selkeä valmistusvirhe, toimitamme korvaavan tuotteen mahdollisimman pian.


Maksaminen

Ennakkomaksu MBodyn sähköpostilaskulla:

Laskutuksen yhteydessä tilauksen loppusummaan lisätään laskutuslisä 1,50 €. Lähetämme laskun sähköpostiisi. Tuotteet lähetetään, kun suoritus näkyy tilillämme.

Maksu Checkout-palvelun välityksellä:

Checkout -maksunvälityspalvelu välittää turvallisesti maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet sekä Collector. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

Valittuasi maksutavan, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!

Lisätietoa Checkoutin maksuehdoista alla olevasta linkistä:

Checkout -palvelun maksuehdot

Arcitic Nutrition -tuotteet

maksetaan suoraan yhtiölle sen lähettämän sähköpostin maksulinkin kautta.