Lakisääteisen tietoturva- ja rekisteriselosteen löydät tästä.
Kehonhuollon välineet
MBody Ky (2842785-8) ei tällä hetkellä myy itse kehonhuollon välineitä, vaan tekee kaupallista yhteistyötä suosittelemalla yhteistyökumppaneiden tuotteita. Kun klikkaat harkitsemaan kehonhuollon välineiden ostamista, siirryt yhteistyökumppanin sivustolle ja yhteistyökumppani vastaa tällöin tilattavan tuotteen tilaus- ja toimitusehdoista.
Mikäli päädyt ostamaanyhteistyökumppanin tuotteita MBody.info -sivun suosittelulinkkien kautta, MBody Ky saa pienen komission (noin 5-10 % tuotteen myyntihinnasta). Pelkkä katselu ja klikkaaminen ei tuo komissioa eikä ostaminen MBody.info -linkkien kautta tuo sinulle lisäkuluja.
Komissioiden avulla ylläpidetään sivuston maksuttomia kehonhuollon vinkkejä. Kiitos tuestasi!
Verkkokurssit ja palvelut
MBody.info sivuston kaupassa on esillä myös MBody Ky:n omia verkkokursseja sekä yhteistyökumppaneiden kursseja. Kun klikkaat kaupan tuotesivulta ostamaan kurssia, siirryt MBody Ky:n www.kehoonkoti.fi -sivustolle tai yhteistyökumppanin omalle sivuostolle.
MBody Ky (2842785-8) myy tuotteita ja palveluita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5%, 10% tai 0% . Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaus- ja toimitusehdot eivät koske MBody.info -verkkokaupan yhteistyökumppaneilta tilattuja tuotteita, joihin sovelletaan yhteistyökumppanin omia tilaus- ja toimitusehtoja.
Tilaaminen
Tilaaminen tapahtuu pääasiassa verkkokaupan kautta. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta ja tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Kehoonkoti.fi sivuston käyttäjätilin ja tukisivun kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön, mikäli olet rekisteröitynyt asiakkaaksi ennen tilausta tai tilauksen aikana.
Yksilövalmennuksen voi tilata myös puhelimitse tai sähköpostitse. Yksilövalmennusten hinnasto pätee tunteihin, jotka pidetään MBody Ky:n tarjoamassa toimitilassa (Kuoreveden Halli tai Kolonkulma). Mikäli toiminta tapahtuu yhdessä sovitusti ja asiakkaan pyynnöstä eri toimitilassa voidaan tunnin hintaan joutua tapauksesta riippuen lisäämään tilavuokrasta tai matkakuluista aiheutuvat kustannukset.
Toimitustavat ja toimitusaika
Kirjatutumistiedot tuotteiden käyttämiseksi toimitetaan pääasiassa välittömästi tilauksen tekohetkellä asiakkaan antamaan sähköpostiin. Tilaukset, joiden maksutapa vaatii manuaalista käsittelyä ja tarkistusta, voidaan toimittaa pienellä viiveellä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkosivuilla.
Vaihto- palautus- ja peruutusehdot
Tuotteen käyttämättä jättäminen ei ole palautus. Ostettu henkilökohtainen palvelu, kuten valmennus tai laulutunti, tulee käyttää kolmen kuukauden sisällä ostosta. Varattu aika tulee tarvittaessa siirtää/perua viimeistään 24 h ennen sovittua ajankohtaa, tai tuntia ei voida hyvittää. Mikäli palveluntarjoaja sairastuu tai tuotteen käyttö viivästyy palveluntarjoajan loman vuoksi, tuotteen käyttöaikaa jatketaan korvaavan ajan verran.
Kuluttajasuojalain mukaan vaihto- ja palautusoikeus ei koske henkilökohtaisesti räätälöityjä tilaustuotteita.
Kehonhuollon kirjaston jäsenyys on voimassa peruutushetkestä aina kuluvan laskutuskauden loppuun. Jos kk-maksusi menee kuukauden 5. päivänä ja perut jäsenyyden esimerkiksi 20. päivä, jäsenyytesi on voimassa jo maksetun kuukauden loppuun ja katkeaa seuraavan kuukauden 5. päivänä.
Erillisten ja yksittäin hankittujen verkkokurssien osalta sovellamme 14 vrk tyytyväisyystakuuta.
Keho on koti -Kehonhuollon kirjaston ilmainen kokeilujakso
Kehonuollon kirjaston jäsenyyttä voi kokeilla maksutta kulloinkin voimassa olevan tarjouksen mukaisen ajan. Jäsenyys jatkuu automaattisesti maksuttoman kokeilun jälkeen. Jäsenyys on helppo perua itse verkossa tai asiakaspalvelun avustuksella.
Ongelmatilanteet sekä ilmoitukset viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi sähköpostilla info (ät) mbody.info tai puhelimitse 040 758 3528 /Maria Svan.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.
Maksaminen
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Stripe yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Lisäksi asiakkaan on mahdollista valita maksun käsittelijäksi Holvi Payment Sevices Oy tai yleisimmät liikunta- ja kulttuurietuja tarjoavat palvelut kuten ePassi, Smartum ja EdenRed.
Yritysasiakkaita on mahdollista myös laskuttaa sähköisen laskun kautta. Yksilövalmennukset puolestaan voi maksaa myös pankki- tai luottokortilla (Zettlen maksupäätteen ja kassajärjestelmän kautta).
